Рекламный бюджет должен работать максимально эффективно. Но если компания получает заявки по телефону, определить источник, откуда пришел клиент, непросто. Коллтрекинг решает эту проблему. Он позволяет связать звонок с конкретной рекламной кампанией, объявлением или страницей сайта. Благодаря этому бизнес может понять, какие каналы приносят реальных клиентов, а какие требуют оптимизации. Главное — правильно выбрать сервис коллтрекинга. О лучших решениях — дальше.
1. UniTalk
Трекинг звонков UniTalk помогает отслеживать эффективность рекламных каналов, связывая звонки клиентов с конкретными источниками. Его особенность — универсальность. Сервис работает как с онлайн, так и с офлайн рекламой, а также предлагает гибкие варианты подключения — динамический, статический и комбинированный.
Коллтрекинг UniTalk удобен тем, что его можно связать с:
- IP-телефонией;
- виртуальной АТС;
- CRM — AmoCRM, ZohoCRM и др.;
- виджетами обратного звонка;
- аналитикой — Google Analytics, Roistat, r7k12 и пр.
Сервис поддерживает подмену номеров по геолокации и по источнику трафика, что удобно для бизнесов, работающих в нескольких регионах или с разными рекламными каналами. Такой подход позволяет эффективно управлять работой отдела продаж.
2. Ringostat
Ringostat — украинская платформа коллтрекинга и маркетинговой аналитики, основанная в 2013 году как проект digital-агентства Netpeak. Изначально сервис отслеживал только звонки, но со временем стал полноценной платформой для аналитики, телефонии и управления клиентскими коммуникациями.
В работе сервиса стоит выделить комплексный подход к аналитике звонков. Ringostat позволяет не только отслеживать источники обращений, но и анализировать работу отдела продаж, качество обработки звонков и эффективность рекламных каналов.
3. Binotel
Binotel — украинская платформа бизнес-коммуникаций, основанная в 2011 году. Сначала компания предлагала виртуальную АТС и телефонию. Со временем расширила набор сервисов, включив коллтрекинг, CRM, онлайн-чат и контакт-центр. Сегодня Binotel помогает маркетологам и отделам продаж:
- отслеживать эффективность разных источников рекламы;
- управлять звонками и оптимизировать коммуникацию с клиентами.
Для этого Binotel объединяет все инструменты в одной экосистеме. Сервис легко настраивается и позволяет не только отслеживать источники звонков. Он также помогает управлять всей коммуникацией с клиентами — вести продажи через виртуальную АТС, контролировать работу маркетингового отдела и анализировать эффективность рекламы.
4. Phonet
Phonet — украинская IT‑компания, работающая с 2012 года в сфере IP‑телефонии и бизнес‑коммуникаций. Ее коллтрекинг встроен в платформу вместе с виртуальной АТС, IP‑телефонией и CRM‑решениями. Это позволяет бизнесу не только видеть источники звонков, но и эффективно обрабатывать обращения, анализировать рекламные каналы и улучшать коммуникацию с клиентами, получая все инструменты в одной системе.
5. Stream Telecom
Stream Telecom — надежный украинский провайдер бизнес-коммуникаций с 16-летней историей. Его коллтрекинг можно интегрировать с виртуальной АТС, CRM и другими инструментами, что позволяет:
- отслеживать источники звонков;
- оценивать эффективность рекламы;
- управлять продажами.
Сервис — вариант для компаний, которым важна прозрачность рекламы и контроль звонков при минимальных затратах. Его сильная сторона — простота внедрения и доступные тарифы, что выгодно отличает его от более дорогих сервисов.
И напоследок
Все перечисленные сервисы зарекомендовали себя как надежные решения для бизнеса. Они работают на рынке несколько лет, имеют опыт интеграции с CRM, виртуальными АТС и аналитическими платформами, а также предоставляют защиту данных и стабильную работу систем. А чтобы вы могли их оценить, предлагают бесплатный тестовый период. Попробуйте — и выбирайте!
